ОбъявленияРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Железнодорожный
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции.
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете.
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk.
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов.
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение.
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся).
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания.
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь! Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов.
  • Важно! Работа полностью удалённая, возможна из любого города. Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Железнодорожного

No Photo
Вакансия специалист отдела продаж
Обязанности: Прием и обработка заказов клиентов компании. Поиск и привлечение новых клиентов. Увели
31 мая
СыктывкарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по выписке товара
Обязанности: работа с покупателями торгового зала (предложение консультации по подбору ассортимента
24 мая
СыктывкарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
СыктывкарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по кредитам
Банк «Ренессанс Кредит» - один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования России. На
4 июня
СыктывкарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по обеспечению сбыта на территории
Мечтаешь построить карьеру в продажах? Готов к решению сложных и интересных задач? ООО «Филип Морр
31 мая
СыктывкарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия ведущий специалист по выдаче займов
Федеральная компания "Отличные Наличные" с разветвленной региональной структурой открывает
28 мая
СыктывкарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист офиса продаж и обслуживания "мегафон"
Привет! «МегаФон Ритейл» - отличная возможность для тебя и твоей карьеры Наши ребята: Любят работа
24 мая
СыктывкарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия ведущий специалист информационных технологий
Обязанности: Поддержка и развитие существующего программного обеспечения Участие в разработке новых
26 апреля
СыктывкарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия финансовый специалист
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
20 апреля
СыктывкарРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по автокредитованию в автосалон
Должностные обязанности: Поиск, привлечение и консультирование потенциальных клиентов в автосалоне;
16 апреля
СыктывкарРаботаВакансииСпециалистТребуется